Agenda AMVO Forum Omnicanalidad

20 de agosto | 10 am

Conoce la agenda 2025

En esta edición de AMVO Forum descubriremos el papel de la omnicanalidad en la industria del comercio electrónico. Conoceremos nuevas herramientas, tácticas y actualizaciones para complementar toda la estrategia omnicanalidad.

¡Nos acompañarán los mejores ponentes y especialistas en esta temática!

morning track: 10 am - 1 pm

Sala 1:
Omnichannel Evolution

10:00 - 10:30

Entendiendo al consumidor omnicanal mexicano: Comportamientos que impulsan decisiones

Daniela Orozco - Directora de Inteligencia y Estudios de Mercado en AMVO

10:30 - 11:20

Estrategias fundacionales: Construyendo tu ecosistema omnicanal desde cero

Cristian Serrano - Chief Digital & Experience Officer en Advantage Digital
Elizabeth Román - Head E-Commerce Grupo Herdez en Grupo Herdez

11:20 - 12:00

Unifica sistemas:
Arquitectura integrada que transforma experiencias

Adrián González - Service Specialist en Menze
Blanca Muñoz - Account Executive en Menze
Alexander Díaz - Coordinador CX en Grupo Axo
Jaime Bravo - Manager CX/ST en Avera

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

12:10 - 12:50

Pagos sin fricción:
La columna vertebral de la experiencia omnicanal

Ignacio Morales - Country Director en UNLIMIT
Clarena Furtado - Head of Online International Business en Pagseguro
Rossana Escalante - Head of Business Development en APLAZO
Gabriela Jimenez - Commercial Regional Director North Latam en Koin

Sala 2:
Innovation & Growth Lab

10:30 - 11:20

Customer Experience personalizado: Datos que transforman interacciones

Carlos González - Senior Solution Consultant en Genesys

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

11:20 - 12:00

Direct-To-Consumer:
Construyendo relaciones directas que perduran

Vicente Rodríguez - CEO en AVERA
Arturo González - AMS Marketplaces Senior Manager en HP
Carlos Merino - Growth Sales Manager en INSIDER

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

12:10 - 12:50

Marketplaces como aceleradores:
Optimización vs. diferenciación

Tania Ramos - Directora de Planeación Estratégica para Mercado Libre México en Mercado Libre México
Diego Alcántar - Gerente Comercial en ALIBABA
Ainhoa Robles - Marketing Director Mexico en ALIEXPRESS
Paulina Ruiz - Sr. Manager de Contenido y plataformas en AMVO

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

afternoon track: 2 pm - 5 pm

Sala 1:
Omnichannel Evolution

14:00 - 14:40

Logística inteligente:
Cumpliendo promesas en cada canal

Nicole D. Torres - Sr. Manager Customer Success & Partnerships en AMVO
Tywilliam Guzenski - Head of Sales en Enviopack
Javier Velazquez - Director Fundador en STED TRASLADOS

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

14:50 - 15:30

IA práctica en la omnicanalidad: De la teoría a los resultados

Enrique Girón - Business Development Director en Infracommerce
Alejandro Escobedo - Gerente Regional de Negocios Digitales y omnichannel en Grupo Unicomer

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

15:40 - 16:20

Del dato a la acción: cómo la AI redefine el journey omnicanal del consumidor

Adriana López - AMVO Analytics Sr. Manager en AMVO
Michelle Villareal - Gerente de Ecommerce Research en AMVO

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

16:20 - 17:00

El futuro llegó:
Preparación estratégica para El Buen Fin 2025

Erika Zavala - Director de Omnicanalidad y Tecnología en Grupo Dico
Cynthya Gutierrez - Gerente Comercio Digital Mi Tienda del Ahorro en HEB
Adriana López - AMVO Analytics Sr. Manager en AMVO

Sala 2
Innovation & Growth Lab

14:00 - 14:40

Social listening estratégico:
Feedback que innova

Efren Tapia - Head Ecommerce&Omnichannel en GANDHI
Carla Gutierrez - Head of Influencers en IPG Mediabrands
Aarón Acosta - Head of International Business Strategy, Latam en iCrossing Latam

14:50 - 15:30

Expansión global:
Comercio transfronterizo desde México

Andrea Aguilar - Amazon Global Selling en Amazon

15:40 - 16:20

Inventario dinámico:
Sincronización en tiempo real entre todos los canales

Delphine Larvoire - Chief Revenue Officer - CRO en Multivende
Rodrigo Martinez - Director Ecommerce en Price Shoes
Paola Mendoza - Directora Marketing Nestlé Purina en Nestlé en Nestlé
Cristian Campos - Gerente de eCommerce en Samsonite México

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

16:20 - 17:00

Experiencias memorables:
Del primer clic a la lealtad

Jey Pamo Rabaje - CEO & Socia en UKELELE
Arturo Díaz - CEO en ENTROPY
Maria Fernanda González - Chief Growth Officer en EPA
Danilo González - CEO en DINTERWEB

Pierre-Claude Blaise
CEO de AMVO

¿Quieres ser sponsor de AMVO Forum?

Escríbenos aquí