Desarrollar en los participantes la capacidad de transformar campañas masivas en estrategias de marketing, ecommerce y CRM más precisas, accionables y orientadas a resultados, mediante un sistema práctico que puedan implementar de forma inmediata desde su rol actual, sin depender de nuevos presupuestos ni cambios organizacionales.

Temario:
- Diagnóstico real de tu base de clientes y campañas actuales.
 -Cómo identificar oportunidades de personalización y segmentación.
- Customer Lifecycle: entender en qué etapa está cada cliente.
 -Los datos clave que realmente necesitas para comunicar mejor.
 - CRM, automatización y herramientas: qué hacen y cómo se conectan.
 - Modelo RFM y scoring para priorizar clientes de alto valor.
 - Cómo crear mensajes personalizados que sí generan respuesta.
 - Qué canal usar según el objetivo: Email, SMS, WhatsApp o push.
 - KPIs esenciales para medir impacto y evitar campañas “a ciegas”.
 - Plan práctico de 90 días para implementar desde tu rol actual.