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Ecosistema: Comercio electrónico en México.
Datos de crecimiento en la industria del comercio electrónico en México.
Modelos y tipos de negocios en e-commerce.
Players del ecosistema.
Estrategia en e-commercePlataformas y marketplaces.
Características de los marketplaces.
Características de las plataformas.
Selección de marketplaces o plataformas para partir de una estrategia.
Mejores prácticas.Operación y logística del e-commerce en México
Integración y preferencia de los modelos de pago.
Modelos de stock: fullfillment, shipping, logística reversa, packing.
El proceso logístico.
Mejores prácticas en experiencia y servicio al cliente.