El Estudio de Venta Online 2026 se consolida como una de las principales fuentes de inteligencia de negocios del ecosistema digital en México. Durante esta sesión conocerás los hallazgos más relevantes sobre el comportamiento del comprador digital en 2025, analizados a partir de 52 categorías del comercio electrónico.

Al asistir podrás conocer insights accionables sobre:

✓ El valor de mercado del Retail eCommerce en México

✓ Factores de conversión entre sitios oficiales y marketplaces

✓ La adopción de IA dentro del proceso de compra

✓ La evolución de la omnicanalidad

✓ La convivencia entre canales físicos y digitales

✓ Principales fricciones en pagos, entrega y experiencia post compra

✓ Drivers de preferencia del consumidor y crecimiento del mercado

1. Perfil y contexto del comprador digital

Quién compra, desde dónde, con qué nivel socioeconómico y antigüedad digital

2. Fuentes de información y descubrimiento

Dónde se forma REALMENTE la decisión de compra — no suposiciones, datos reales

3. Ecosistema de tiendas y conocimiento de marca

Tu brand awareness medido contra los líderes del mercado

4. Comportamiento de compra online

Qué categorías crecen, cuáles se estancan, patrones de compra

5. Omnicanalidad y experiencia híbrida

Cómo conviven físico y digital en el journey real del consumidor

6. Inteligencia Artificial en el eCommerce

Uso real vs. hype: qué funciones generan valor y qué riesgos percibe el consumidor

7. Pagos seguridad y fricciones

El momento crítico del checkout: qué está matando tu conversión

8. Factores de elección y conversión

Por qué el consumidor elige un sitio sobre otro

9. Entrega, devoluciones y post-compra

La promesa del eCommerce puesta a prueba: cumplimiento, satisfacción y lealtad

10. Barreras, futuro y evolución

¿Qué frena el crecimiento y qué lo acelerará en los próximos años?